Prevzemno mesto
Lokacija z osebjem, kjer paket prevzamete ali oddate v delovnem času. Pred obiskom preverite naslov in navodila.
Prejmite paket
Poiščite prevzemno lokacijo
Pred prevzemom ali oddajo paketa primerjajte prevzemna mesta in paketomate.
Prejmite paket
Poiščite najbližjo prevzemno lokacijo
Na karti poiščite prevzemna mesta in paketomate v svoji bližini ter preverite razpoložljive podatke o lokaciji.
Dve vrsti prevzemnih lokacij
Izberite možnost, ki ustreza obvestilu o vaši pošiljki.
Paketomat
Samopostrežna lokacija za prevzem upravičenih paketov s kodo iz SMS-a ali e-poštnega obvestila.
Razpoložljivost storitve
Možnost je odvisna od vrste, velikosti, storitve in trenutnega statusa pošiljke.
Prevzem paketa na prevzemnem mestu
-
01
Počakajte na potrditev
Na lokacijo se odpravite šele, ko prejmete obvestilo, da je paket pripravljen za prevzem.
-
02
Pripravite podatke za prevzem
Imejte pri roki številko pošiljke, prevzemno kodo ali drugo informacijo iz obvestila.
-
03
Prevzemite paket pravočasno
Upoštevajte rok in delovni čas, navedena v obvestilu o prevzemu.
Prevzem paketa iz paketomata
-
01
Odprite obvestilo
V SMS-u ali e-pošti poiščite lokacijo, kodo in rok za prevzem.
-
02
Sledite navodilom na zaslonu
Vnesite prejeto kodo oziroma uporabite način dostopa, naveden v obvestilu.
-
03
Zaprite predal
Po prevzemu paketa zaprite vrata predala in preverite, ali so pravilno zaprta.
Oddaja, vračilo in preusmeritev
Oddaja paketa
Paket oddajte le na lokaciji, ki podpira izbrano storitev, ter ga opremite skladno s prejetimi navodili.
Vračilo pošiljke
Pri vračilu upoštevajte navodila trgovca oziroma pošiljatelja in uporabite priloženo ali prejeto povratno oznako.
Preusmeritev dostave
Če je za pošiljko omogočena, izberite ponujeno prevzemno lokacijo prek povezave v obvestilu.
Pomembno pred obiskom
Najprej preverite status pošiljke. Lokacija, koda in rok iz zadnjega obvestila imajo prednost pred splošnimi informacijami na tej strani. Po poteku roka se paket lahko premakne ali vrne pošiljatelju.
Potrebujete pomoč pri prevzemu?
Pošljite nam številko pošiljke in opišite težavo s prevzemnim mestom ali paketomatom.
Prejmite paket
Pogosta vprašanja
Informacije o dostavi, prevzemu in ravnanju s paketi.
Kako pravilno pripravim paket za pošiljanje?
Uporabite trdno embalažo primerne velikosti, vsebino zaščitite pred premikanjem in paket varno zaprite. Naslovna nalepka mora biti dobro vidna in nameščena na ravni površini.
Katerih predmetov ni dovoljeno pošiljati?
Pošiljanje nevarnih snovi, orožja, eksplozivov, nezakonitega blaga in drugih prepovedanih predmetov ni dovoljeno. Pred oddajo preverite veljavne pogoje prevoza.
Kje lahko oddam svoj paket?
Paket lahko oddate na razpoložljivem prevzemnem mestu ali ga predate kurirju v skladu z izbrano storitvijo pošiljanja.
Kdaj poteka dostava pošiljk?
Dostava praviloma poteka ob delovnikih med 8. in 16. uro. Čas je odvisen od dostavne poti in ga ni mogoče zagotoviti vnaprej.
Kaj naj preverim pred obiskom prevzemne lokacije?
Preverite status pošiljke, naslov, delovni čas, rok in navodila za prevzem.
